中智公司发布《2016年中智一线用工管理调研报告》

中智公司日前发布的《2016年中智一线用工管理调研报告》显示，2016年，82%的非制造型企业表示会对一线服务人员调薪，制造型企业中，分别有79%、74%的企业会对普通一线员工、蓝领高技术员工调薪。其中，蓝领高技术员工的平均调薪最高，为8.4%，比普通一线员工高0.5个百分点，一线服务人员平均调薪为8.2%。报告显示，制造型企业中普通一线员工2015年平均年收入为56856元，蓝领高技术员工为71065元；非制造企业中一线服务人员为54583元。值得关注的是，整体上制造型企业一线员工平均年加班费均在10000元以上，约占平均年收入的18%。不过，质检员、操作工、维修工是制造型企业中招聘难度较大的岗位，司机、客户服务、销售则是非制造型企业招聘难度较大的岗位。报告显示，对服务行业的一线人员来说，企业依旧对员工的工作态度、服务意识和相关工作经验更加注重，沟通表达能力也是多数企业考量一线服务人员的重点。在企业2016年招聘计划中，50%的非制造型企业表示2016年会增加一线服务人员的招聘数量，招聘人数同比呈增长势头，用工需求依然很大。该报告基于对制造型企业和非制造型企业一线员工的招聘流动、薪酬福利和班制用工等调研后完成，共回收310份问卷，其中有效问卷288份。中智公司通过严谨可靠的数据分析，聚焦人力资源市场动态，为企业做好一线员工招聘与保留，提供高价值的人力资源研究报告。

（中智集团企业文化部报道）